大小新闻客户端9月15日讯（YMG全媒体记者盖鹏摄影报道）近日，多位莱山区市民拨打热线，反映南山世纪华府、埠岚小区、凤凰新城等小区存在物业管理问题。近日，烟台政务服务便民热线督办员来到现场，对市民反映问题进行督办调查。
南山世纪华府：
业主需补交公共维修基金
南山世纪华府小区5号楼1单元业主多次反映，去年家里开始漏雨，要求物业尽快维修房屋，做好防水，但至今没有下文。
在该业主家中阳台、卧室南侧墙面，可以明显看到墙皮脱落的痕迹。“去年夏天开始漏水，今年雨水多漏得更厉害，下雨天一按墙皮都是软的。”
小区物业经理隋先生表示，去年接到业主投诉后，工作人员曾上门查看。该小区年交房，早已过质保期。小区里像这样外墙年久失修造成家中漏水渗水的住户并不鲜见。如果进行维修，就要动用公共维修基金，然而当年买房时，每户业主按照每平方米16.8元的标准缴纳了“物业公共管理基金”，按照现行相关规定，每户业主需要每平方米补交.2元，才能将之前缴纳的物业公共管理基金转换为公共维修基金，流程比较复杂。为了让居民了解公共维修基金的使用办法，物业已在各单元楼道进行公示，小区业委会也正和相关部门协调，争取早日解决业主家中房屋渗水维修的问题。
埠岚小区：
将增设公共充电区
随后，督办员一行来到埠岚小区，根据工单显示，该小区7号楼有很多居民私自拉线给电动车充电，存在隐患。在7号楼下，督办员看到电动车摆放整齐，没有外接充电线路。随机走访其他住宅楼，也没有看到“飞线”充电。小区物业经理介绍，之前小区内的确存在拉线充电现象，物业多次巡查清理后，现在楼前环境整洁有序。
走访一圈，督办员发现小区内有2处配备雨棚的公共充电区域，共有20余个充电桩。然而，整个小区共有多户居民，这些充电桩远远不能满足业主需求。物业经理介绍，他们已在7号楼南侧一处空地规划新增50个公共充电庄，预计9月中下旬投入使用。届时，小区充电难题能得到一定程度缓解。物业也将在各个单元进行公示，呼吁业主到公共充电区充电，同时加强巡查，杜绝私搭充电线行为。
凤凰新城：
主干道路面已维修完毕
近日，有市民反映，莱山区初家街道凤凰新城小区地面整体坑洼不平，今年8月，物业对小区主干道进行整修，但没有修主干道外居民楼前的道路，自己居住的19号楼前路面与主干道路面不平齐，担心下雨天有积水。
在小区内，可以看到主干道已重新铺设沥青，路面整洁、平坦。19号楼位于小区东南侧，路面没有铺设沥青，但总体仍较为平整，与主干道的地势高度相差也并不明显。
据初家村村委会主任初永胜介绍，凤凰新城小区于年建成，作为初家街道建设时间较早的小区，基础设施相对薄弱，小区内主干道经车辆长期碾轧，造成路面坑洼不平，下雨易积水，影响小区居民的出行。为彻底解决这一问题，初家村村委积极协调筹措资金，去年改造实行小区雨污分流，今年8月对主干道路面进行沥青硬化，共计硬化主干道平方米，更换井盖套、设置隔离桩米、计划施划车位余个。整个小区路面、管网改造费用至少需要万元，由于资金压力较大，目前只能对主干道路面进行改造。下一步，将争取上级政策支持，进一步改善小区道路，为居民创造良好的生活环境。
责任编辑：柳林
审校：纪春艳